La carte au centre du dispositif d’accueil – Office de tourisme – Bidart – Pays Basque

Partenaire

// OFFICE DE TOURISME de BIDART (64)
// Territoire littoral –  Situé entre Biarritz et Saint Jean de Luz
// Station classée –  12 Km2, 6900 Habitants – 9000 lits marchands
// Contact : Maïtena Camou – Directrice | to******@bi****.fr

L’intervention – depuis Décembre 2019

• Portage stratégique du projet (Conseil auprès du territoire sur la politique de donnée, liens avec les acteurs institutionnels, amélioration continue)
• Formation (collaborateurs) et animation de cartoparties
• Réalisation et maintenance évolutive de la carte web interactive et du plan touristique
  • mise à jour annuelle du plan touristique et édition d’un format RIS
  • passage de la version 1 à la version 2 de l’application

Résultats

Le projet replace la cartographie au centre de la démarche d’accueil (SADI) et la facilite

Retour d’expérience en Vidéo

• Gain de temps pour renseigner via la carte interactive
• Mise à jour initiale de la donnée du territoire (environ 300 POIs ) offrant une bonne carte de contexte et une donnée à jour libre et partagée via l’écosystème OSM
• Acculturation progressive des acteurs du territoires : forte mobilisation des collaborateurs de l’OT, intérêt de la mairie pour le projet, rencontre avec des associations
• Action sur un périmètre de données permettant une montée en qualité de la donnée (géolocalisation, descripteurs) à vocation Open Data de la commune, de l’agglomération ou des délégataires : points de tri, défibrillateurs, point d’eau, arrêts de bus, etc).
• Capacité de l’OT à créer de nouveaux contenus cartographiques pour améliorer le niveau d’information apportés aux visiteurs
• Cohérence de l’information entre le plan papier et la carte numérique, cohérence avec le territoire voisin Guéthary, lui même contributeur / utilisateur d’OpenSteetMap
• Mutualisation de l’investissement pour l‘édition rapide et à moindre coût d’un RIS (panneau d’information)

Le projet favorise la coopération sur le territoire

• La mairie contribue à OSM dans la foulée de l’initiative de l’office de tourimse
• La mairie utilise sur carte interactive les données OSM fournie par l’API du moteur Teritorio
  • On évite ainsi la constitution de silos de données et on opère une mutualisation des contributions

Focus usages

• L’utilisation des favoris pour le renseignement personnalisé des visiteurs ou appelant (téléphone, e-mail)
• Complémentarité de la donnée « promotion » Sirtaqui et de données fines d’OSM
• Maîtrise de l’information sur les sentiers de randonnée et parcours vélo (qualité des tracés et informations utiles, édition automatique de PDF)

Ils en parlent

• La première Cartopartie à Bidart, in MédiaBask

A connaître

• La page du projet sur le Wiki d’OpenStreetMap